Der Teilen-Boom nimmt (F-)Norm an

Spätestens mit dem Markteintritt von Airbnb und Uber wurden Sharing-Economy-Plattformen bekannt. Der Sharing Economy attestieren diverse Marktstudien grosses Potential, und die Anbieter werden auch in der Schweiz immer zahlreicher. In diesem dynamischen Umfeld herrscht Unsicherheit, oft fehlen Richtlinien und Normen. International anerkannte Normen, erarbeitet von den betroffenen Anspruchsgruppen, helfen der Branche bei der Selbstregulierung und erlauben es, sich auf international anerkannte Dokumente zu beziehen.

Die japanische Normenorganisation JISC hat bei ISO die Gründung eines neuen Normenprojektkomitees angestossen, welches Normen im Bereich der Sharing Economy erarbeiten wird. Die Normen werden sich auf bereits erarbeitete normative Dokumente stützen. Folgende Aspekte sollen in einem oder mehreren normativen Dokumenten abgedeckt werden:

• Terminologie
• Anforderungen an Plattformbetreiber bezüglich: Konsumentensicherheit, Management, Ressourcen, Risikomanagement, Servicequalitätsevaluation und Verbesserung
• Umsetzungsleitlinien mit Best Practice Beispielen

Normen zu den ersten beiden Themen sollen innerhalb der kommenden 2 Jahre entwickelt werden.
Die ISO hat im Jahr 2017 ein internationales Workshop Agreement (IWA) herausgegeben, welches Rahmenbedingungen und Leitlinien der Sharing Economy adressiert und sich vor allem an Plattformbetreiber richtet. Dieses Dokument wird eine Grundlage für die kommenden Normungsarbeiten des neuen technischen Komitees bilden.

Die Realisierung international anerkannter Normen erfordert ein langfristiges Engagement auf allen Ebenen – seitens der staatlichen Institutionen und seitens des privatwirtschaftlichen Sektors. Die Anfangsphase, insbesondere das Mitwirken in einem neugegründeten technischen Komitee, stellt den entscheidenden Moment dar, um die zukünftigen Normen zu beeinflussen.

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