Prozesse helfen Kundenerwartungen zu erfüllen und sind somit Voraussetzung, um als Unternehmen im zunehmenden Wettbewerb zu bestehen. 

In diesem Studiengang lernen Sie Prozesse zu erstellen, zu verstehen und mit Lean & Six Sigma Werkzeugen so zu optimieren, dass der Kunde und das Unternehmen daraus einen Mehrwert ziehen. Praktische Beispiele und Übungen helfen Ihnen dabei. Es wird Ihnen ein umfassendes Verständnis vom Prozessmanagement vermittelt. Erfolgreiche Prozessmanager verstehen es, komplexe Arbeitsweisen im Unternehmen zu verbessern, die Wertschöpfungskette zu optimieren und effiziente Geschäftskonzepte zu erarbeiten.