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Programme

ISO 9004:2018 - La clé d'une réussite fondée sur des performances durables !


Management de la qualité - Qualité d'un organisme - Lignes directrices

Petite sœur de l’ISO 9001, la nouvelle version de l’ISO 9004 vous propose de dépasser la satisfaction de vos clients et de vous intéresser à celle de toutes vos parties prenantes. Basée sur une approche de management par la qualité et qui engage les entreprises à identifier leurs points forts et leurs points faibles de manière à pouvoir dégager des opportunités de développement et d’innovation, l’ISO 9004 permet d’identifier les besoins en changements par rapport à la stratégie, le leadership, les ressources et autres moyens pour renforcer le niveau général de la qualité au sein de l'organisation.

La clé de la réussite d’une entreprise s’inscrit dans la durée ! Guide de bonnes pratiques l’ISO 9004 fournit des lignes directrices permettant aux entreprises de réaliser des « performances durables ».ISO 9004, c’est également un outil d’auto-évaluation qui permet aux organismes d’évaluer le niveau de maturité des divers composants de leur système d’organisation et d’identifier et de classer par ordre de priorité les domaines de l’organisation qui sont susceptibles d’être améliorés. Elle permet donc à chaque entreprise d’aller au-delà des exigences d’ISO 9001, en abordant des sujets tels que l’alignement et le déploiement de la stratégie, des politiques et des objectifs dans le cadre plus large de la vision, de la mission, des valeurs et de la culture de l’organisme.


Lieu:

Hôtel Aulac 
Place de la Navigation 4 
1006 Lausanne 


Date:

05.09.2018


L'heure:

09:00 - 17:57


Fichiers:


Offre de séminaires